CPS
lite ̶ 无线网络智能感知系统（大众版）
面向运营商网优/网运部门：
远程实时监测海量普通用户的网络异常事件，配合高精度的位置定位和基于海量数据挖掘的原因分析，便于网优人员快速定位问题并解决，保障网络质量和用户体验。
专业自动路测系统的低成本替代方案！低投资成本和作业成本，易于大规模部署。
面向运营商客服部门：
在线投诉处理和分析：用户可针对网络和业务质量问题进行在线投诉，后台通过多维度数据分析挖掘快速定位投诉问题，提高投诉处理速度和质量，更好保障用户体验；
用户用网体验跟踪和预警：持续监测用户的网络和业务体验，及时预警高离网风险客户，有助于提前采取应对措施，有效降低离网风险；
面向运营商数据业务运营和市场营销部门：
指导套餐设计：基于海量用户业务行为数据的挖掘，更准确了解用户业务使用偏好
换卡（离网）用户分析和离网后信息推送，可有效挽回已流失用户
前台为普通APP，无需刷机，已适配1000余款2G/3G/4G终端，便于大规模部署；
目前已实现全国近百万装机量，可为客户提供各类数据分析服务，包括异地、异网指标对比，轻松掌握友商和兄弟省份的网络和业务质量；
已在全国三大运营商十余省份商用部署，成熟稳定的系统，丰富的部署运营模式。
移动互联网业务感知离线分析工具（OAT）
应用背景
在电信集团移动互联网业务感知指标考核的前提下，电信集团服务器侧重于提供各省考核指标的总体统计和排名，不提供地市级的指标统计和指标钻取分析功能。
业务感知考核指标的深度分析，需要各省公司下载原始数据，线下人工手动分析，工作量大，随着装机量和上传数据量的剧增，后续分析工作手动模式难以持续。
集团考核指标按月统计，各省无法获取实时的指标状态，缺乏有效的跟踪预警机制。
解决方案
OAT：海量感知数据的自动化、智能化问题定位和跟踪分析工具，可有效解决上述问题。
数据业务质量用户感知系统
应用背景
随着增值业务的大量涌现，移动网络用户的体验已不仅仅是电话、短信和上网等基
本业务，需要能够对各类增值业务的用户体验进行准确评价并持续提升；
当前业务质量评测手段效率低、成本高，且无法反映真实业务体验；
随着网络和业务的不断发展演变，传统网优面临巨大挑战： KPI ≠ QoE；
新业务、新终端进入市场前需对其在各种场景下的用户使用体验进行评价
预警机制。
解决方案
iceNetSPS是由普通/专业终端、测量控制中心、客户端构成的无线网络业务质量自动化智能评测与分析系统。
测试终端：安装测试软件的普通终端（普通用户持有）、专业测试终端（测试人员持有）
测量控制服务器：系统的管理和控制核心，安装在局端机房，完成终端和系统管理、测试任务定制/下发、测试数据存储与处理、统计报表生成等功能。
Web客户端：运营商测试人员或管理人员通过Web页面远程访问控制服务器进行上述各种数据管理和操作。
智能终端一键投诉系统
应用背景
在运营商竞争异常激烈的今天，维持与客户良好的关系，提升客户满意度，提供先进周到的服务手段已成为运营商在竞争中立于不败 之地的关键
客户满意度已经成为运营商重要的运维KPI指标
尽早发现客户的问题，并给客户提供反馈的渠道，可以大大提升用户的感受
踪预警机制。
解决方案
一键投诉系统构成：用户智能终端 + 后台服务中心。
智能终端：安装了一键投诉App软件的商用智能终端。
上述问题。
后台服务中心：处理投诉的后台系统，包括应用服务器和数据库服务器，负责收集用户的投诉信息，并向用户终端反馈处理结果。可自动、手动生成工单、并按照智能算法自动派单给相应工位处理解决，并在线回单，闭环解决用户投诉。
三网大数据智能评估方案
固移融合系统
